Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».
Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Обратная доставка товаров производится за счет покупателя.
Условия возврата для товаров надлежащего качества
Условия обмена и возврата Вы можете вернуть или обменять товар, купленный на нашем сайте, если он Вам не подошел в течение 14 дней, не считая дня покупки. Обмен и возврат товара надлежащего качества возможен только в том случае, если он имеет товарный вид, все сопроводительные бирки и не были в употреблении. Для оформления возврата Вам необходимо: Заполнить заявление на возврат (отправляется по запросу менеджером интернет магазина) и проверить комплектацию товара. Возможные способы отправки возврата Важно: все расходы, связанные с возвратом/обменом товара надлежащего качества, купленного в интернет-магазине, несет покупатель. Возвращение ТК «Новая Почта» Отправка производится по тарифам ТК «Новая Почта». Для отправки посылки укажите получателя, о котором Вам сообщит наш менеджер. Когда возврат поступит на склад, Вы получите уведомление с информацией о том, что товар принят к возврату. Если данные получателя указаны неправильно, мы не можем гарантировать доставку посылки на наш склад. При возвращении с товаром должно быть необходимо заполненное заявление (отправляется по запросу менеджером интернет магазина). Обратите внимание Возврат товара надлежащего качества возможно только при сохранении его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов использования, наличие оригинальных ярлыков); Для рассмотрения заявки на возврат вам необходимо отправить нам товар и заполненное заявление на возврат (отправляется менеджером); Срок возврата средств на купленный товар составляет 5 банковских дней (рассчитывается с даты поступления возвращенного товара на склад вместе с заполненным заявлением на возврат) на банковскую карточку; Товар с браком/неверной комплектацией (товар, который Вы не заказывали или размер не соответствует заказному) должен быть возвращен с оригинальными ярлыками и в оригинальной упаковке; Расходы на пересылку товара ненадлежащего качества мы берем на себя. Некоторые категории товаров, подлежащих возврату и обмену согласно Постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. М 172. Подробнее здесь https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/172-94-%D0%BF#Text
Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.